Política de privacidad actualizada
Protegemos los datos personales y garantizamos total transparencia en su tratamiento.
Introducción a tu privacidad
En Lumivoraqent, la privacidad es esencial. Este documento describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, aplicando normativa vigente y buenas prácticas reconocidas.
La presente política aplica a los datos recogidos a través del sitio lumivoraqent.sbs, cubriendo todos los servicios de análisis de eficacia y soporte relacionados.
Recopilación de datos personales
Recolectamos información necesaria para la evaluación publicitaria, la atención personalizada y la mejora continua de los servicios prestados.
Información facilitada directamente
- Nombre y apellidos introducidos en formularios de contacto.
- Correo electrónico proporcionado para recibir respuestas y comunicaciones.
- Número de teléfono ingresado para consultas o seguimiento.
- Detalles sobre la consulta o servicio solicitado.
- Preferencias o temas indicados al completar formularios.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP detectada en navegación web.
- Datos de dispositivo y navegador utilizados.
- Páginas visitadas dentro del sitio y duración de la visita.
- Cookies y tecnologías de seguimiento usadas para personalizar la experiencia.
- Información anónima para analizar tendencias y rendimiento del sitio.
Finalidades del uso de datos
Utilizamos los datos personales para ofrecer evaluaciones precisas, asesoramiento experto y soporte efectivo, asegurando una experiencia adaptada a cada cliente.
- Elaboración de informes individuales según solicitud.
- Comunicación de novedades o cambios relevantes de servicio.
- Gestión eficiente de consultas realizadas.
- Optimización de campañas analizadas.
- Cumplimiento de obligaciones legales vigentes.
- Personalización de la experiencia del usuario.
- Prevención de fraudes y usos indebidos del sitio.
Tu seguridad: Adoptamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la confidencialidad de la información y proteger los datos frente a accesos no autorizados.
Comunicación y cesión de datos
Sólo compartimos datos cuando es imprescindible para el servicio, siempre bajo estrictos criterios de confidencialidad y en cumplimiento de la ley.
Proveedores y colaboradores
Trabajamos con partners tecnológicos y de soporte que cumplen con requisitos de protección de datos necesarios en la UE.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos comunicar datos si la ley lo exige o ante autoridad competente, respetando derechos del usuario.
Estadísticas y datos anónimos
Empleamos datos agregados para análisis estadísticos, sin identificar individualmente a las personas.
Derechos del usuario sobre datos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición sobre tus datos, dirigiendo tu solicitud mediante los canales designados.
- Derecho a consultar tu información personal almacenada.
- Derecho a solicitar corrección de datos erróneos.
- Derecho a solicitar eliminación de datos no necesarios.
- Derecho a obtener copia y trasladar tus datos.
- Derecho a oponerte a tratamientos concretos.
- Derecho a limitar el uso de tus datos en determinados supuestos.
Para solicitudes sobre derechos de datos personales, escríbenos a través del formulario web o mediante los datos de contacto indicados en la web.
Medidas de seguridad y protección
Seguimos procesos rigurosos y técnicas de protección para resguardar la información, actualizando continuamente nuestros sistemas.
Medidas técnicas implementadas
- Sistemas de cifrado y protección perimetral.
- Control de accesos restringido a datos sensibles.
- Monitorización continua de seguridad digital.
- Actualizaciones regulares de software.
Prácticas organizativas responsables
- Políticas internas de protección de datos.
- Formación específica a personal sobre privacidad.
- Control documentado de incidencias o brechas.
- Contratos de confidencialidad con proveedores.
Conservación de la información
Guardamos los datos mientras exista relación profesional y durante el periodo exigido por la normativa vigente.
- Datos de cuenta para acceso personalizado.
- Datos registrados sobre análisis realizados.
- Historial de comunicaciones mantenidas.
- Datos utilizados para la facturación de servicios.
- Preferencias aportadas para comunicaciones profesionales.
Transcurrido el periodo legal, la información se elimina o anonimiza según corresponda.
Transferencias internacionales de datos
En caso de transferir información fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos salvaguardas adecuadas y cumplimiento de normativa.
- Verificación de cumplimiento de RGPD en destino.
- Acuerdos contractuales con socios internacionales.
- Aprobación previa de las autoridades competentes.
- Evaluación de riesgos específica antes de transferir datos.
Uso y gestión de cookies
Empleamos cookies técnicas y de personalización para ofrecer una experiencia adaptada y analizar el rendimiento del sitio.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies básicas para el funcionamiento del sitio.
- Cookies para analizar uso y optimizar navegación.
- Cookies que permiten recordar preferencias de usuario.
- Herramientas que añaden funciones personalizadas.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través de los paneles facilitados en la web.
Actualizaciones de política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar la política y publicaremos los cambios con fecha de entrada en vigor en esta página.
- Información visible en la web sobre cambios relevantes.
- Aviso en comunicaciones periódicas al usuario.
- Actualización del documento cada vez que exista una modificación.
- Notificación directa si el cambio afecta derechos fundamentales.
El uso continuado de la web tras los cambios implica aceptación de la nueva política.
Cómo contactarnos sobre privacidad
Contacta mediante el formulario o direcciones publicadas en la web para dudas sobre protección de datos.
Lumivoraqent
Paseo de las Delicias, 1 (Recepción 5ª Planta), 41001 Sevilla Spain
Teléfono: +34 968 77 9459
Correo: content@lumivoraqent.sbs
Última actualización realizada en marzo de 2026.
Vigente a partir de marzo de 2026.