En Lumivoraqent nos tomamos muy en serio la protección y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por usuarios residentes en España.

Información que recopilamos

Recopilamos solo la información estrictamente necesaria para ofrecer nuestros servicios y garantizar la seguridad.

• Datos identificativos como nombre, apellidos y correo cuando contactas con nosotros o creas una cuenta.
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y tiempo de acceso a nuestro sitio web.
• Datos relacionados con tus consultas, como contenido de mensajes enviados a nuestro formulario de contacto.
• Información para mejorar la experiencia, incluyendo datos de navegación recogidos mediante cookies según lo detallado en nuestra política.

Cómo utilizamos la información

Empleamos los datos recopilados únicamente para los fines declarados en esta política y siempre bajo normativa vigente.

• Responder a solicitudes de contacto y proporcionar la información solicitada sobre nuestros servicios.
• Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento de nuestra plataforma.
• Garantizar la seguridad, el cumplimiento normativo y la protección contra accesos no autorizados.
• Analizar datos para ofrecer recomendaciones personalizadas y actualizar nuestros servicios.

Base legal del tratamiento

Procesamos tus datos conforme a la legislación española y europea vigente en protección de datos.

El tratamiento se fundamenta en la necesidad contractual, el consentimiento informado y nuestro interés legítimo en la mejora continua del servicio como responsables de los datos.

Cesión de información

Nunca compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo en circunstancias legales específicas.

• Cuando es estrictamente exigido por ley o en cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes.
• Para proveedores de servicios tecnológicos que actúan bajo nuestro control y Política de Privacidad.
• En caso de reorganización empresarial o adquisición, tus datos serán protegidos conforme a los mismos estándares.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas estrictas para proteger la confidencialidad y seguridad de tus datos. El acceso está restringido solo al personal autorizado, y contamos con sistemas de cifrado, respaldo y control de acceso para minimizar cualquier riesgo.

Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como a solicitar la limitación de su tratamiento.

• Solicitar acceso a tus datos y obtener copia clara de la información que gestionamos.
• Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto según los procedimientos establecidos.
• Solicitar el borrado o limitación del uso de tus datos personales, salvo obligación legal.
• Oponerte al tratamiento o revocar el consentimiento en cualquier momento, siempre que la ley lo permita.

Cookies y tecnologías similares

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Contacto

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Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para reflejar cambios en la legislación o en nuestros procesos. Publicaremos siempre la fecha de la última actualización.